Posso richiedere la cancellazione del mio acquisto se ho commesso un errore?

Come regola generale, e in conformità con le condizioni del settore degli eventi e dell'intrattenimento, i biglietti non sono rimborsabili una volta completato l'acquisto.

Ti ricordiamo che Fourvenues fornisce esclusivamente il supporto tecnico del software di gestione e non è autorizzata ad approvare rimborsi dovuti a un cambio di idea o a un errore durante l'acquisto. Tuttavia, esistono due eccezioni in cui possiamo aiutarti:

Se hai acquistato l'Assicurazione di Cancellazione: Se durante l'acquisto hai aggiunto l'assicurazione di cancellazione opzionale e sei ancora entro il termine stabilito dal locale, puoi richiedere il rimborso autonomamente tramite il nostro portale ufficiale: refund.fourvenues.com/en. Una volta approvata la richiesta, il codice QR originale verrà annullato e riceverai il rimborso del costo del biglietto sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Casi particolari previsti dalla politica del locale: Ogni organizzatore stabilisce le proprie condizioni commerciali. Alcuni locali possono autorizzare rimborsi eccezionali in determinate circostanze o entro specifici termini.

Non hai acquistato l'Assicurazione di Cancellazione? Se il tuo acquisto non è coperto dall'assicurazione, la decisione finale spetta esclusivamente agli organizzatori dell'evento. Ti consigliamo di contattarli direttamente tramite i loro canali social ufficiali (ad esempio Instagram), affinché possano valutare il tuo caso.