L'assicurazione di cancellazione è una copertura facoltativa che puoi aggiungere ai tuoi biglietti durante l'acquisto. Ti permette di proteggere il tuo acquisto nel caso in cui un imprevisto ti impedisca di partecipare all'evento.
Come funziona e cosa devi sapere?
Termine stabilito dal locale: Per poter ottenere il rimborso, è necessario inviare la richiesta entro il termine stabilito dall'organizzatore dell'evento (consultabile nelle condizioni di acquisto). Se la richiesta viene inviata entro tale termine, il rimborso verrà elaborato senza problemi.
Quale importo viene rimborsato? Verrà rimborsato l'intero importo del biglietto. Tieni presente che il costo dell'assicurazione di cancellazione e le commissioni di gestione non sono rimborsabili, poiché il servizio di prenotazione è già stato erogato.
Come richiedere il rimborso?
Puoi farlo in due modi:
Tramite il portale rimborsi: Accedi alla pagina ufficiale https://refund.fourvenues.com/en e inserisci i dati del tuo acquisto per gestire la richiesta in autonomia.
Via e-mail: Invia un'e-mail a support@fourvenues.com richiedendo la cancellazione tramite l'assicurazione di cancellazione.
Una volta verificata la richiesta entro il termine previsto, il tuo codice QR originale verrà annullato per motivi di sicurezza e il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. A seconda della banca, l'importo sarà visibile entro 3-4 giorni lavorativi.
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