Ho provato ad acquistare un biglietto, ma la tariffa era esaurita

Ho provato ad acquistare un biglietto, ma la tariffa era esaurita

Questo può accadere a causa di un problema di sincronizzazione in tempo reale dovuto all'elevata domanda. Succede quando rimangono disponibili gli ultimi biglietti di una specifica fascia di prezzo e moltissimi utenti stanno cercando di effettuare il pagamento esattamente nello stesso momento.

Come funziona questo processo?

• I biglietti disponibili si esauriscono all'ultimo secondo: Se il sistema ti permette di inserire i dati bancari ma, proprio nel momento in cui la tua banca elabora il pagamento, altri utenti hanno già acquistato gli ultimi biglietti disponibili a quella tariffa, l'acquisto viene annullato automaticamente perché non ci sono più biglietti disponibili.
• Rimborso automatico e immediato: Poiché i tuoi biglietti non possono essere emessi, il software blocca la transazione per motivi di sicurezza ed effettua automaticamente il rimborso del 100% dell'importo (comprese le spese di gestione).
• Tempi del rimborso: A seconda della tua banca, l'importo verrà nuovamente reso disponibile sul tuo conto o sulla tua carta entro 24-72 ore lavorative. Solitamente, l'operazione appare come annullamento dell'addebito o come disponibilità nuovamente liberata dell'importo precedentemente trattenuto.

E se non visualizzi il rimborso?

Se dopo 3 giorni lavorativi continui a vedere l'addebito come confermato nei movimenti bancari e l'importo non è stato restituito, contattaci immediatamente all'indirizzo support@fourvenues.com, allegando la ricevuta o l'estratto conto bancario in formato PDF, così potremo verificare manualmente il tuo caso e risolverlo il prima possibile.