Intenté comprar una entrada, pero la tarifa se agotó.

Intenté comprar una entrada pero la tarifa se agotó

Esto ocurre debido a un problema de sincronización en tiempo real por alta demanda. Sucede cuando quedan las últimas entradas de un tramo de precio específico y hay muchísimos usuarios intentando pagar exactamente al mismo tiempo.

¿Cómo funciona este proceso?

• El cupo se completa en el último segundo: Si el sistema te permite introducir tus datos bancarios pero, justo en el milisegundo en que tu banco procesa el pago, otros usuarios ya han agotado las últimas localidades disponibles de esa tarifa, la compra se cancela automáticamente por falta de existencias.
• Devolución automática e inmediata: Al no poder emitirse tus entradas, el software bloquea la transacción por seguridad y ejecuta el reembolso de tu dinero de forma automática al 100% (incluyendo los gastos de gestión).
• Plazos del dinero: Dependiendo de tu entidad bancaria, verás el dinero liberado de nuevo en tu cuenta o tarjeta en un plazo de 24 a 72 horas laborables (habitualmente se refleja como una anulación del cargo o una liberación del saldo retenido).

¿Y si no ves la devolución de tu dinero?

Si pasados 3 días laborables sigues viendo el cargo confirmado en tus movimientos bancarios y no has recibido el abono de vuelta, escríbenos de inmediato a soporte@fourvenues.com adjuntando el comprobante o extracto en PDF de tu banco para que revisemos tu caso de forma manual y te lo solucionemos al instante.