Recebi o reembolso do ingresso, mas não dos custos administrativos. Por quê?

O valor associado aos custos administrativos refere-se a um serviço que foi oferecido: plataforma de compra online, gerador de QR, envio de ingresso, atendimento ao cliente, etc. A decisão de reembolsá-los ou não é dos organizadores, exceto quando o evento é cancelado, pois neste caso o reembolso deve ser integral. Se você não os recebeu, recomendamos que entre em contato diretamente com eles para esclarecer qualquer outra dúvida que possa ter. Fourvenues é o software de gestão do local e não estamos autorizados a realizar o reembolso desses custos.