Carregamentos, utilização e reembolso do Cashless

Como faço um carregamento? Se o sistema estiver disponível, podes adicionar dinheiro antes ou durante o evento de duas formas: online, utilizando o teu cartão bancário, ou dirigindo-te aos pontos de carregamento disponíveis no recinto, onde poderás pagar com cartão ou dinheiro.

Prazo para o reembolso: O organizador define um período de tempo específico durante o qual podes solicitar o reembolso do dinheiro que não tenhas utilizado. Depois de terminado este prazo, já não será possível solicitar qualquer reembolso, pelo que é muito importante que consultes as datas limite definidas pela sala.

Como posso solicitar o saldo restante? É muito simples. Depois de entrares na tua wallet, clica no menu dos três pontos, acede a "Reembolsos" e clica em "Solicitar reembolso".

Como vais receber o teu dinheiro de volta?

Se fizeste o carregamento com cartão: O reembolso é processado de forma automática e imediata para o mesmo método de pagamento que utilizaste para fazer o carregamento.

Se fizeste o carregamento em dinheiro: Terás de preencher um formulário com os teus dados bancários dentro da Wallet. Neste caso, a Fourvenues não processa o pagamento diretamente; será o próprio organizador do evento a tratar da transferência bancária correspondente ao teu saldo restante.